我在双十一网上 xx在线购海尔洗衣机一台，当时询问有货后才付款，然第二天中午海尔集团官方旗舰店十二点左右短信通知我缺货，要么退款，如要冼衣机需等三十个工作日，后经国美在线协调店商说月底发货，月底又说月初发货，现又说要补货后才发货，对于店商的一次次忽悠本人十分气愤，请问一下目前我可通过那些方面尽快解决这一问题，谢谢！

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