我想问哈，我在网上买了一件衣服，货还没有收到的时候我不想要了，就和卖家联系退货，当时他要求说拒签就行了，我也是拒签的，但是从那之后的十天都没有把款退下来，每次问都是不停的说他们没有收到货，不能退。这个能打12315投诉吗？

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