我在商厦 柜组买了一个黄金，当时没注意，但是到家一看没有 的品牌钢印，然后就去咨询 的柜组，她们说给我换一个，当时我同意了，可她们说要等15天，我说可以，可是我等了一个月，他们也没通知我有没有，然后我就又去问他们，可他们说没找到合适的，又说在让我等15天，我又等了一个月，还是不通知我有没有，然后我又去，他还是说没有合适的，还是让我等，我就又等了半个多月，我在去问他，让说给我退了吧，请问我该怎么办呢？可以和他们要赔偿吗？可以要多少赔偿呢？

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