你好，我想咨询下关于退购车订金4S店活动，当天就订了车，付了3000元订金，当时留给我一张刷卡单子，上面写的也是订金，丢失不退，第二天由于各种原因不想要了，想退款，销售顾问都说可以退，他说把单子给他，他来退，我就把单子给他，今天打电话我说太慢了，我自己退，他说退不了，我怎么办

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