我于5月19日在xx网订3张6月10日-14日从长沙去西安的往返机票，在5月20日得知因有事情需要改在6月17日出发，于是打电话给携程网客服，被对方告知不能改期，我问那能退票吗，对方告知只能退机场建设费和燃油费，机票一分钱也没有退，我想问我们只能待宰吗？

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