我妈是属于外包保洁公司的，在厂里上班，应该没签合同，在厂里摔断了膝盖骨，但因没什么文化，没什么法律自我保护意识，所以等下班到家后才送往医院并通知用人单位。因急着把身体看好，没有等与用人单位协商后再处理，我们自己走医保先治疗。现在想咨询下是否能让用人单位作出一定的补偿，能要求哪些补偿。我们目前动了一次手术，一年后还需要拆钢钉，还得动一次手术，由于行动不便还请了护工的。希望能给我们一个回复，谢谢。

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