我于2011年3月23日在广州**站刷卡买票，当时刷卡扣费780元后，工作人员说此次操作有误，不能出票，则我给了钱，火车站没有给我票。他们说一个月后，这笔帐回自动返回给我。现在已经过了两个月了，那笔帐还没有返回给我，火车站那边推三推四，一直叫我再等等再等等。 我想咨询一下，他们是不是侵犯我的私人财产，和违反了消费者权益保障法等等法律法规？我可以起诉火车站吗？或者我应该使用什么手段来保障我的合法权益比较好？

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