您好，我两个月前在一家美容院充了5000元，当时说充5000送2000，我现在因为有事不能继续去消费，之前一共消费了2000左右，现在我和她们说退3000.相当于当时充2000，她们拒绝了，说只能拿3000的产品，退款的话只能退720，因为我充会员她们有百分之三十的提成，也就是1500，这些提成已经发了，所以只能退我720。我该怎么办？

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