三月初，本人和其他二十几位同学在代理人的推荐下报名荣欣会计培训班，传单上显示三月份开始上课，但是后面一拖再拖，我们问起上课时间时，承诺说清明过后开课，但是清明之后并未能正常开课，其间也没给我们任何说法，当我们电话询问时，总是以模糊的时间敷衍。四月下旬，我们要求其退款，一直没能办下来，在我们一而再，再而三的退款要求下，培训班于5月28号开始上课，但是已经严重超出了承诺时间，我们也没有时间去上课，故坚持要求退款，而培训班借故收取手续费，要求克扣每人50元费用。想咨询相关律师，能否取得全额退款？

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