16周岁少女被一家私营小型服装店以不符合衣服本身价值的价格“敲诈”，且并未开发票。父母得知后，当天去服装店要求退货还钱，但是女店主坚持不愿退货，言辞粗鲁，严重损害了该少女的自尊。是否有办法让该店主退货还钱，并向当事人当众道歉。
消费者维权
2017-02-09 17:53
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可以去消费者协会去投诉【追问】可是我并没有发票或者其他什么证据，她要是不承认怎么办
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