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前几天在淘宝上买了一部手机,因为不满意,找卖家退货,通过韵达快递寄的,但是现在卖家说手机没到,盒子里只有配件,我也通过始发地和目的地的韵达联系过,他们通过分别在始发地和目的地对快递称重,确实重量不对,说明中途手机就没在了,卖家也没签收,寄的时候我没保价。这种情况的话我应该怎么索赔才能将损失降到最低呢?不可能只赔邮费的5倍吧?

消费者维权 2011-06-04 11:45 人浏览
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