朋友的妈妈（60岁）帮在外地的女儿租房子，方便小孩子（5岁）读书，特地租的学校附近房屋。搬进去住了几天，女儿发现楼梯没有扶手，房大门没防盗锁、水、电煤等基础屋家设施未装、室内的几扇全部是坏的，最主要的还是担心小孩子在没有装扶手的楼梯上出意外，想退房。已交6个月房租，1个月租金金额的压金，想要退回压金及未住的房租，房东分文不退，要怎么做呢？房子是居民楼。

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