我是银行的一名员工，一外地客户在自动机取款当时未吐钞，客户着急返回，当日把款汇到客户账户，隔了几天清点自助机里的钱，发现此笔款大机当日也做了冲正，导致给客户重复返款，与客户联系，客户称会将多拿的钱退回，已过半个月了，客户一推再推，今天开始不接电话，也不回短信了，由于两地相隔远，请支招

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