我家孩子去年5月住院，10月份我去社保报销，工作人员告诉以结账，让以后再来，今年我又去，他们又说跨年就不给报了。可是以前不是这种情况，他们是临时开会决定，我们也不知道，也没人通知。我想问一下，这种情况

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