你好，我是汽车修理厂的，客户在接车时没有给客户维修结算清单（由于公司拆迁，导致没有电）和维修记录本，合同也没有签（当时客户急着回家，写了一份委托书，委托其他人全权处理事故及修理的一切事宜），现在客户把车子提走后要起诉我们修理厂。请问我们要全额退款吗？

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