你好，我现在有个麻烦事，我晚上打电话叫一个会所上门按摩服务，打了200块钱的定金，后来因为一些原因我没有消费成功，然后要求办理退款，后来说需要我的定金达到1280元才能直接退款，我就按照他们财务的要求往他们给的账户上打了钱，但是后来那边说银行卡出了故障，需要不断的激活，我陆续往里面存款，后来说银行卡被冻结了，说要等5天能解除冻结，才能退还我，我现在想问万一他们不退我怎么办
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但商家未按要求做，可以退款吗你先问商家。
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