我在空间里加了一个网上卖东西的人然后东西回来了不想要了之前他承诺的可以退货退款但是我退了东西他也签收了就是不给我退钱只有一个q号可以联系他而且给他发信息也不回我该怎么办用何种法律援助才能维护我的权益

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