老师：您好！本人有一亲戚在工地干活，因工地上塔吊工操作不当，失误操作，在起吊钢金下降过程中位置没放准，而且速度过快，砸中一旁正在干活的人我的亲戚，由于躲避及时没造成生命安全，但致使锁骨断裂，后经工地老板及工友护送致，南京江北人民医院，拍片检查确定为锁骨断张裂，须要进行手术，加夹钢板，工地老板交了住院费，并请了护工陪护，在经过手费，治疗一星期左右还没拆线，前后医药费大概花了三万元左右，后期工地老板停止再交费用，而且催我亲戚出院谈赔尝问题，现于这种情况我想请问老师，我亲戚能得到多少赔尝，后期还要二次手术取钢板，假如赔尝不满意，我亲戚应该去哪个部门投诉，请老师帮忙指点迷津，谢谢！

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