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1月份买的苹果7，出现故障，售后要求发票才能返厂，我这个是正规行货手机，发票丢了，能保修吗。不给保修怎么处理！

其他 2018-04-27 02:55 人浏览
共5位律师解答
  • 苹果手机丢失发票还能保修
    陈奇斌律师

    陈奇斌律师认证

    2017-03-28 22:04

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  • 与客服联系
    林鸿传律师

    林鸿传律师认证

    2017-03-27 21:24

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  • 　　消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期。　　换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。　　修理者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请仲裁解决，还可以直接向人民法院起诉。　　属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;　　2、非承担三包修理者拆动造成损坏的;　　3、无三包凭证及有效发票的;　　4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;　　5、因不可抗拒力造成损坏的。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2018-04-27 02:55

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  • 消费者遇到不保修问题进行维权的同时要厘清“保修"和“包修”的区别，以便于更好地维权：人们在购物时，时常会遇到商家“包修”或“保修”的承诺，可是由于很多人不清楚二者之间的区别，时常会产生误解，进而造成消费纠纷。“包修”是一个法定概念，指的是“三包（包退、包换、包修）”商品的免费维修有效期限。国家鼓励企业作出高于国家规定的“三包”期限承诺，延长其商品“包修”期。三包商品在包修期内出现质量问题，经营者应履行法定义务，提供免费维修，不得向消费者收取任何费用。而“保修”则是企业自身对消费者的承诺，指的是“三包”商品除去包修期以后的保修期限，经营者在该期限内提供维修通常要收取零件成本费即材料费。
    房产纠纷律师团队律师

    房产纠纷律师团队推荐

    2017-12-16 23:38

     咨询我
  • 按保修条件处理
    王常青律师

    王常青律师

    2017-03-27 22:08
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