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我在超市买了一瓶老干妈肉丝豆豉油辣椒，打开后发现变质了，是在保质期内。找了超市的负责人进行赔偿，但他们说需要调查核实结果，东西也存放在超市了，但是超市的人一拖再拖的也不解决问题，之后把问题推给了供应商，供应商联系到了我，也说需要调查，还要把东西寄回厂家，我没同意，告诉他需要当场检验，他们说那就派人到超市，和他们约好了时间，但是又找借口说技术人员都在外地，要第二天，实在和他们耗不起时间，但问题不解决觉得憋屈，毕竟损害了自己的合法权益，这种情况应该如何处理？

其他 2017-04-03 13:10 人浏览

共8位律师解答

您好，经销商和供应商应当承担连带责任，任何一方都有义务赔偿您的损失，但是起诉解决的话耗时太长，对您反而不利，我们建议您通过非诉途径解决

李海江律师

2017-03-30 13:44
你好，可以消协投诉。。。。。。

徐卫东律师认证

2017-03-30 14:00

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您好，建议您报警处理。

顾倩团队律师认证

2017-03-30 13:50

咨询我
我们建议您通过非诉途径解决.............................................

刘哲律师

2017-04-03 13:10
您好，可以向消费者协会投诉

法律快车律师团队律师

2017-03-30 18:41
您好，我们建议您通过非诉途径解决

申维丰律师

2017-03-30 14:01
消协投诉...

刘安艺律师

2017-03-30 14:00
向消协投诉。。。

【追问】感谢您的建议，刚供货商负责人说等他们的专业人员出差回来后，马上派人来超市检测，紧接着他又强调他们是很正规的厂家，既然商品在保质期内是不应该变质的，应该就是那个味道。我说我吃了几十瓶老干妈辣酱了，从来没有出现过这种油脂变质的味道。他说那就等他们派人去超市检测，我觉得他们还是在拖延时间，现在商品还在超市封存，我在想是不是应该把商品取回，自己找消协或相关部门来解决？

李建成律师

2017-03-30 13:47