因为要学习所以在一个叫北京 小额贷款股份有限公司贷款1万元可是客服和什么所谓的经理先后以各种名义骗取了12000元现在要求退款但客服说因为钱被卡在第三方平台银行里所以要7到14天才能退款给我中间他们以我资金被退回为由让我在转一万元过去此时才知道被骗了我应该怎么办

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