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您好请问买家具时要纯实木刷漆的，但到货后发现是实木贴皮之后再刷漆的，而且甲醛超标，算不算欺骗消费者？是否可以选择退货？跟厂家联系过，厂家拒绝退货，并且表示可以随便去告他们，态度非常不友好

其他 2019-03-12 06:26 人浏览

共9位律师解答

你好，协商不成可以向消协投诉，也可以起诉对方未按照合同约定履行要求退货及相应赔偿

刘甲律师

2017-04-04 11:09
你好协商不成，可以消协投诉。。

徐卫东律师认证

2017-04-04 06:13

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消费者享有的九大权利是安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权。
1、安全权，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2、知情权，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
3、自主选择权，消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。
4、公平交易权，消费者享有公平交易的权利。
5、求偿权，消费者享有依法获得赔偿的权利。
6、结社权，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、获知权，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8、人格尊严受尊重权，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9、监督权，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

法律快车咨询顾问

2019-03-12 06:26

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欺骗消费者属于违反《消费者权益保护法》的行为。在商品交易中，消费者是享有知情权的，经营者应当如实告知商品的实际情况，不得有所欺瞒，如果欺骗消费者的，是需要负法律责任的。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

平台法律顾问团队官方

2018-10-27 16:46

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消费者被商家欺骗，可通过以下方式维权。　　《消费者权益保护法》　　第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：　　(一)与经营者协商和解；　　(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；　　(三)向有关行政部门投诉；　　(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　(五)向人民法院提起诉讼。

损害赔偿律师团队推荐

2017-04-24 05:15

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可以的。。。........

刘哲律师

2017-04-04 09:31
您好，建议的

申维丰律师

2017-04-04 08:20
你好，建议保留证据，向消费者协会投诉

法律快车律师团队律师

2017-04-03 23:28
可以的。。。

李建成律师

2017-04-03 23:26