我买商铺时，首付款一半，房子共三层，销售部刚开始出售二层，我就买了二层，中间隔了两个月换了一个销售经理告诉我；他们老总说必须买三层，要么不卖，最后我们只好要求退款，因自己刚需只好在别的地方订了一套住房，所以这边一直迟迟不退我房款，当时只有几张收据，没签合同，他们公司有代理律师所以这样我一直处于被动，还有年前他们老总都签字确认退房的。我现在急用钱，而他们一拖在拖。我现在每晚为这事都在失眠，实在没办法了请哪位好律师帮我解决一下难题。我在此谢谢

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