我才开个淘宝店子，缺货源，然后有个旺旺消息加扣扣，聊的都蛮好，还帮我吧店铺装修好，接了几笔单子，单子到了一两天买家都没确认收货！然后有个2400的大服装单子，快递发了，但是我店铺因为没交保证金，物流消息没有及时给买家！然后那边他们说可以通过技术帮我交，然后订单消息一发布就能退回来，结果打了一千过去，他们说不够，又打了一千，然还没等他们弄完买家退款了他们说还没完成金额冻结了！要我跟买家联系要么撤回退款，要么就让我把保证金达到五千才能强行解冻，我感觉不对，就没投了，他们说一旦过了四十八小时解冻就没了，，然后我说没钱，把买家退货时我的两千拿货款给我，他们找个理由说要等到货物但回来后再反！我该怎么办？？？

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