我妈妈是88年参加工作，现在已经到了退休的年龄了。去办理的时候人家告诉她保险金是93年开始交的，问了很多人都说93年之前的工龄要被弄掉，我想这样的问题应该不止我们一家，但是在网上找不到解决的办法，请问该如何办理？

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