客户在我们淘宝店购买的预售产品旅游年卡只是说发行后第一时间发货，景区官方发行时间是1月6日，我们收到货是10好，12好给客人发货的，客人现在投诉到工商局我们欺诈消费者要求三倍赔偿，我们是否要给客人三倍赔偿？

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