物流公司将我的包裹由于工作失误寄错地方了，我多次去电，物流公司语气不好，而且最重要的是老是要我等待，至今快有一个月了，物流公司还没有一个满意的回复给我，请问这样物流公司是否有责任，是否对我们消费者的权益构成了损害？ 因为联系物流公司我都是通过电话联系的，而法律上面电话录音不能够作为呈堂证供的，请问，我对于他们的推脱责任的语音进行录音是否有用呢？ 有一个比较纠结的地方，针对这种情况我可以起诉他们么？如果起诉不成是否会出现让他们反过来告我敲诈他们的情况呢？
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可以起诉对方，要求对方赔偿损失的。
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可以起诉对方
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可以起诉他们，如有需要可电话联系。
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