在xx上看好两台机器，卖家要求微信先支付1000预付款，余下的钱货到付款，运费也是我们承担后。卖家说阿里巴巴上的订单就不要下订单了，但是中途有了一些问题，没法购买之前的货物了，于是和卖家说想退货，可是卖家却不同意退预付款！协商说实在不行，运费我们承担了，让他们退一半预付款，卖家却不理了。怎么办？

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