问题详情：我爸妈在银行买的生命人寿保险，当时没反应过来是保险但是业务员只是说像存定期一样，到期可取。存了3万，共存5年。现在五年期限已经到了，可是才发现上面是每期交三万，连着交五年，我爸妈就只交了一年，银行工作人员说现在连本金都拿不到了，只能拿到一万多。然后我爸只签了字没有亲笔抄录“本人已阅读保险条款……不确定性”，只签了名字，现在要退保可以全额吗？拜托各位了

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