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你好，本人于2017年5月8日在商城购买一部相机，下单成功后，卖家以价格设置错误为由让我取消订单，我拒绝取消订单，于是商家拒不发货，请问怎样才能让他们尽快发货，我已经在北京工商局官网进行了投诉，收到短信提示他们已经受理。

离婚 2017-05-16 17:59 人浏览

共11位律师解答

消费遇到纠纷：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

刘安艺律师

2017-05-15 10:29
你好，可向消协投诉。如需帮助，可来所面谈或来电详询。

朱瑞雷律师认证

2017-05-15 10:36

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您好，到消协投诉，等待处理

怀向阳律师认证

2017-05-15 10:29

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你是可以向消协投诉的

【追问】向消协投诉和工商局投诉，哪个解决的速度会快一点

宋超律师认证

2017-05-15 10:18

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你好，建议消协投诉

徐卫东律师认证

2017-05-15 09:59

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你好根据具体情况建议咨询工商主管人员

许江博律师

2017-05-16 17:59
你好，如果工商协调不成再起诉

【追问】起诉的胜算有多少

中润精英律师

2017-05-15 12:40
您好，协商不成可以向消协投诉。

彭宇明律师

2017-05-15 10:26
您好，可以消协投诉

申维丰律师

2017-05-15 10:20
如果卖家真是价格设置错误，其所设置的价格远低于市场价，就算去法院起诉其也可以主张合同订立时显示公平或者重大误解要求撤销合同。

【追问】几年前亚马逊也有过这种案子啊，后来好像是亚马逊败诉了

王佳律师

2017-05-15 10:15
向消协投诉解决寻求帮助

李建成律师

2017-05-15 10:09