你好！我是一商户，去年12月份售出2000元瓷砖，客户用来装修门头，贴到一半说不是他们公司指定的颜色，要求换，我这边没有合适的给他换，让他退回来，他没有退，放在家里，使用了其他商家的产品，今天3月份这人找到工商局要求我赔偿他一万元损失费，我没有同意，现在又起诉到法院，要求赔偿9万元损失费，（理由是伪劣产品，误工费，房租费，耽误开业，工人工资等等）请问我需要准备什么资料，才能不被讹诈

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