你好！律师。今年2月我在扬州 牙刷定了17100元钱的牙刷，2月22号打款。通过手机转账的有微信截图。到现在厂家不发货又不退款。答应退款一天推一天。由于以前有个合作我们并没签合同。这样我可以报警吗、报警有用吗？要在哪报警？要起诉的话我该在哪起诉？

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