客户买了我们的产品因为标注型号不在我们的3C范围内，投诉到地方质监局，我们联系客户，客户要求1个产品最少5000元就肯撤诉。我们去质监局一问原来是同一个人投诉了很多商家，涉及几百家。这样的的事情我们该怎么处理？

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