我爸分期付款购买了一款手机，分12个月还款，应该是0元购机，价格3000，开给我爸的票据上面写的也是3000，但是每月却要还款373.5，12个月合计就是4482，有这么贵的利息吗，我打电话问客服分期利息问题他就说他不能处理把电话转接给别的客服，别的客服又说不能解决又推另外一个，最后直接挂我电话，按照他们说的一般利息是按照手机原价每月百分之2算的，最高利息不会超过手机原价格的百分之36，但是这都有百分之50了，请问他们这构成犯罪吗？可以告他们吗
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