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你好,我要咨询一下,收件人的包裹他是自己到我们网点上来自提的,可是后来他去投诉说,没有收到包裹,这应该怎么解决,需要报警吗?他明明拿到的,这是诬陷我们,假如投诉成立的话,我们要陪好多钱的,他的包裹都是香烟,怎么会

消费者维权 2017-06-10 12:48 人浏览
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