我是一楼，2009年3月16日早上发现餐厅地面上都是水，我给供热打电话说明情况。供热来人了，管了节门，说回去报领导，可供热一直没给我任何信息。2009年3月17日我又打电话到供热，供热报修和办公室来回退，我没办法，打到鲁经理的办公室，我说明情况，鲁经理说我们马上去人，这样供热的马主任任杰来了。可他们说不官修，也不写书面说明和不给修的原因。马主任走的时候说下午给我回信，我一直没听到供热的任何信息。《如果我不在家或晚上泡水，我们家人没有任何安全，室内所有物品和家用电器的损失》我室内的水是供热供水所致，这件事情与供热是直接关系，是不可推卸的。

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