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老师好!XX防盗门虽然装上4年,但至今坏过6次,同一个部位坏过两次,现在是第三次,前几次我要求退货,被拒绝,勉强应付维修,后几次以过一年保修期为由,要求付费维修,我很生气,防盗门内表面油漆大面积起泡,半年内修两次,我也认了,要求付费被我拒绝,售后害怕我投诉勉强免费维修,但维修的效果很差,我也没说什么,现在第六次出问题,同个部位是第3次出问题,XX售后以过一年质保为由要求付费维修,我的意思是不应付费维修,我要退货,并赔偿损失,我应该如何维权,谢谢!

消费者维权 2017-06-27 16:56 人浏览
共2位律师解答
  • 你好,可以起诉要求退货
    【追问】梁律师,您好!华爵口口声声说是大厂,但售后连小厂都不如,国家在这方面又没有明文规定保质期限,售后以过一年质保为由,对我的退货请求粗暴拒绝,免费维修也被断然拒绝,维修要我付高额维修费和配件费,我的权益能否得到法律保护!谢谢!
  • 你好,协商不成,可以起诉解决。
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