你好，我在一个连锁包子铺吃包子，包子铺的地下室地面阴凉有水，没有警示标志，吃完起身的时候滑倒，腿正好摔到旁边楼梯上把右踝骨磕骨折了，当时疼痛难忍，店家送我来的医院，之后在没出现，因为当时疼痛并没有拍照留证据，麻烦问一下我现在怎么索赔？

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