尊敬的老师们，你们好！我在瓷砖店买回一批瓷砖，当时看样品时是我喜欢的淡黄带凹槽的款式，付全款后送货到我家。自己验货只注重看外包装的货号与订购的货号是否一致，以及清点数量。没有想到打开包装检查看货，接着因急事出门两天委托家人监工，结果等我回来一看，已经贴上墙的瓷砖颜色与样式和我之前到商家店里看的不一样，质问商家，他们给出的说法是，烧制出的每一批货都不一样存在色差属于正常现象。令我气愤的是，你说出窑时间不同存在色差我相信，但一款有明显深刻的凹槽而发出来的这款砖凹槽浅之又浅几乎看不见，怎么解释？请问这种情况如何解决？诚求解惑！

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