2月5号我在一家专卖店买了一双鞋子,买家和商标上说的是三个月内出现质量问题包退的.结果现在鞋子断底了[非人为原因].可是他们现在却说当时鞋子是处理的只能换不能退了,而当时我买的时候他们却并没有这种说法.请问这样我可以要求他们退鞋吗?

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