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在淘定上买了一双鞋子。穿了几天后装饰花朵掉了。请问按国家鞋子三包算鞋子质量问题吗？可以全额退货退款吗？在淘定上买了一双鞋子。请问按国家鞋子三包算鞋子质量问题吗？可以全额退货退款吗？

消费者维权 2019-06-19 01:14 人浏览
共2位律师解答
  • 《中华人民共和国合同法》第一百四十八条规定：因标的物质量不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
    双方签订的买卖合同合法有效的，应受法律保护。但商家在交货后即出现了质量问题，依据合同法相关法律规定，原告有权解除合同。
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    2019-06-19 01:11

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  • 根据《产品质量法》的规定，销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。
    1.修理。
    产品虽然存在质量问题，但经过修理即可符合质量标准的，消费者可以要求销售者进行修理。
    2.更换。产品存在质量问题，但通过修理仍不能符合质量标准的，可以要求更换。
    3.退货。
    如果存在产品质量问题严重，难以修复，或者由于修理、更换时间的延误，消费者已不再需要该产品，有权要求退掉产品。
    4.赔偿损失。产品因质量不合格导致严重毁损或灭失，不能修理、更换或退货的，给消费者造成损失的，可要求赔偿损失。
    另外，根据《合同法》的规定，因产品质量不合格应承担产品质量责任的形式还有支付违约金、重作、减少价款或者报酬等。
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    2019-06-19 01:14

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