本人与7月16日入住一家酒店，17日早上8点办理了退房，放在酒店洗手间的门把上一个项链忘拿，晚上9点钟想起，去酒店拿回，酒店人员都说没有看到，在中午的11点已有其他客人入住了，项链价值15000,该怎么处理

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