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你好？请问我买了一台电脑5000元，商家说是全国统一的价格，回来一查才3000元左右，这是欺诈消费者吗

离婚 2017-07-26 11:17 人浏览
共2位律师解答
  • 　　商家如果有欺诈消费者的行为，属于侵犯了消费者的知情权。　　一、定义：　　消费者的知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。　　二、法律规定：　　根据《消费者权益保护法》的规定，“消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”相对应的是经营者的告知义务。　　三、解决纠纷的方式主要有：　　（一）与经营者协商和解；　　（二）请求消费者协会调解；　　（三）向有关行政部门申诉；　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　（五）向人民法院提起诉讼。
    代根军律师

    代根军律师认证

    2017-07-26 11:17

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  • 你好！可以起诉商家，退还本款及3倍赔偿。
    王建军律师

    王建军律师认证

    2017-07-26 11:14

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