家里老人经常买一些保健品，而且经常上当受骗。这次他又要买一个叫做金珂藏药的药。我在网上查到这个药有很多负面信息。药是快递的方式送到家里来的。一共是1600多。但是这几种药没有任何的发票，收据也没有。只是一个商品出售单标了一个价格。就留有一个办公电话。请问这要是报警的话能不能把药退了，把钱拿回来。在网上查了国药准字可以查到，但是具体是不是套的别人的药盒也不清楚。

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