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您好！我想问一下，我在网上买的熟食到货后变质，我应该找商家索赔还是物流公司索赔！

离婚 2017-08-04 14:28 人浏览
共5位律师解答
  • 您好，看具体是什么原因变质的？请问包装有破损吗？没有的话就找商家索赔，如果有破损的话建议保存证据，拍个照片什么的
    【追问】并没有破损，我觉得是卖家包装上的问题，我买了三样熟食他只放了两个小冰袋，到货时冰袋都热了，熟食酸了。我看根据食品安全法我找他索赔1000元是否合理呢？
    【回答】您好，您这边是没有吃吧？具体要多少钱可以跟对方协商，同时也可以拨打消协的电话去投诉他们
    刘琬琳律师

    刘琬琳律师认证

    2017-08-04 13:49

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  • 您好，请问是因为物流过慢导致熟食变质的吗？如果是，您应该找物流公司索赔，如果不是，您可以找商家索赔。
    程智华律师

    程智华律师认证

    2017-08-04 13:57

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  • 你好！建议你先于商家好好协商。食品包装有问题的话是可以向消费者协会投诉的。
    邓普云律师

    邓普云律师认证

    2017-08-04 14:28

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  • 你好，一般是先找商家，你跟商家协商看看。
    查琪琦律师

    查琪琦律师认证

    2017-08-04 14:17

     咨询我
  • 你好，是什么原因变质的，是东西本身的原因还是物流的原因，建议你先收集好证据，可以先跟店家协商一下。
    【追问】物流过程中包装没有损坏，物流按照规定时间到达，我觉得是卖家包装不当的原因导致变质，我录像拍照取证了，不知道是否充足，请问拍照要体现哪些方面呢？我会找他协商赔偿，根据食品安全法赔偿1000元是否合理？
    【回答】如果是东西治疗有问题可以去跟店家协商，有没有因为这个变质的东西收到什么损失呢。
    廖前胜律师

    廖前胜律师

    2017-08-04 13:56
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