前些年买了条足金项链断了，老人不喜欢k金要黄金，店家如此做法合理吗？前些年买了条足金项链断了，昨天去门店修，营业员让换了折价的K金，回来后，老人不喜欢k金要黄金，我再去找店家，说不能再换黄金只能换同款k金，店家如此做法合理吗？我又该如何维权.谢谢哪位法律专家能给点建议.

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