求教——在游乐场办充值卡时，还赠送了免费游玩卡。增卡期限3个月，使用其中部分金额后，到期，不能再使用。现由于商家原因，顾客要求退卡退费，商家答应，但双方对退费金额有争议。商家要求顾客先为已经过期的赠卡买单，再退费，顾客认为不应向商家支付赠卡的费用。请问，哪方合理？依据是啥呢？谢谢！

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