你好，前几天我在网络平台交易了一件物品，由于中间环节出了问题，导致买家和我协商退货（我是卖家）。我同意之后并且以退款处理，买家那边迟迟不肯给我发货，我打电话不接，发消息也不回，请问海改怎么处理？谢谢！

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