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我是汕头市xx区人,我于今年1月22日购买一台LG49寸平板液晶电视,用至5月9日己发现开机在15分钟至2O分钟才显像,我打电话给消售谪,隔几天后,售后来查看,确认是显示屏坏了,只换屏幕,我要求消售商换新机,消售商说只能换屏幕,己超过15天不敏换新机,请问消费者如何维护权益,起诉如何走江律程序?起诉是否能达到目的,是否要起诉费用?

消费者维权 2017-09-04 14:10 人浏览
共2位律师解答
  • 协商不成,到消协投诉。中华人民共和国合同法 第一百一十一条 质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依照本法第六十一条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
  • 你好,对于你的问题 ,对方应该赔偿,你可以先跟对方协商,协商不成,去消协投诉。
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