您好 我在一家干洗店送洗一件品牌100%纯毛大衣 取时发现衣服缩水变形 怀疑是被水洗了 店家不承认 说是熨衣工是新手 没有熨好 所以才出现这种情况 又当我面干洗一次 取出后没有熨 衣服就很平整 基本看不出变型 但是还是有明显的缩水 店家不承认是他们的原因 说是衣服质量有问题 但是我是在这个品牌专卖店买的 我是这个品牌专卖店的老顾客 以前没有出现过这种情况 我想维权 但缺乏这方面的知识 想请问您 我该咋办 急盼回答 谢谢

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